Логотип MarkFormelle

Со своей стороны Mark Formelle делает всё возможное, чтобы возвратов товара было как можно меньше. Однако иногда они все-таки случаются – это совсем не проблема!

 

ВОЗВРАТ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН

Если товар не подошел вам по цвету, размеру или фасону, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней в любой фирменный магазин Mark Formelle. Для этого должны выполняться несколько важных условий:

Чтобы избежать недоразумений, предлагаем вам изучить раздел «Правила возврата».

 

ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ

Чтобы вернуть товар по почте, вам нужно выполнить несколько действий:

Обратите внимание: при возврате товаров надлежащего качества почтой, покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Однако, если вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о ваших почтовых расходах – мы компенсируем их после проверки.

А еще, чтобы избежать недоразумений, изучите, пожалуйста, раздел «Правила возврата».

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если вы вернули товар почтовым отправлением, мы вернем деньги почтовым переводом в течение 3 рабочих дней с момента получения вашей посылки.

На банковскую карту, с которой был оплачен товар, денежные средства вернутся в срок до 7 календарных дней – всё будет зависеть от внутреннего регламента вашего банка.

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

1. Мы не сможем обменять и вернуть эти товары надлежащего качества:

2. Если вы всё же потеряли кассовый или товарный чек, обратитесь в тот магазин, в котором приобретался товар: в таких случаях мы обычно не отказываем в возврате, но оставляем за собой право проверить факт покупки в интернет-магазине.

3. Если товар был доставлен почтой, вы должны вернуть его тем же способом; если вы оплатили заказ в системе ЕРИП, для его возврата вам также потребуется посетить почтовое отправление.

4. Если вы оплачивали заказ банковской картой, имейте ее при себе, когда будете возвращать товар в магазине.

5. Мы не сможем компенсировать вам стоимость доставки товара, если она была платной.

 

Существуют и другие уникальные ситуации, которые могли по каким-то причинам не попасть в перечень правил. Поэтому, если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

+375 (17) 500-99-28
[email protected]

Приятных покупок!